Hoe te bestellen
Fase 1 — Pre‑order
Doel: Bevestigen van productspecificaties, levertijden en prijzen.
Stap 1 — Aanvraag & Offerte
Stuur een duidelijke aanvraag met de volgende informatie: model, gewenste hoeveelheid, bestemming (haven of luchthaven), gewenste leverdatum, vereiste certificeringen en eventuele speciale verzoeken voor verpakking of markering. We zullen de details beoordelen en een formele Offerte uitbrengen met de bijbehorende geldigheid en levertijd.
Stap 2 — Evaluatie van monsters (optioneel)
Monsters zijn op aanvraag beschikbaar voor kwaliteitscontrole. Er kunnen monsterkosten in rekening worden gebracht; deze kosten zijn restitueerbaar of verrekenbaar met de bevestigde bulkbestelling volgens de voorwaarden vermeld in de offerte.
Fase 2 — Bevestiging & Betaling (betalingsvoorwaarden zoals overeengekomen)
Doel: De proforma factuur (PI) ondertekenen en de betaling voltooien volgens de overeengekomen voorwaarden.
Stap 3 — Bevestiging Proforma Factuur (PI)
Zodra u de offerte accepteert, sturen wij een proforma factuur (PI). Controleer zorgvuldig de productspecificaties, hoeveelheden, verpakking, etikettering, Incoterms en bankgegevens. Onderteken en retourneer de PI om de bestelling te bevestigen.
Stap 4 — Betaling
Betalingsvoorwaarden worden per bestelling overeengekomen en vermeld op de PI. Gebruikelijke regelingen omvatten aanbetalingen met restantbetaling vóór verzending (bijv. 30%/70%), 100% vooruitbetaling via T/T, of een onherroepelijk documentair L/C op zicht. Volg de betalingsinstructies op de PI en vermeld het PI-nummer als betalingskenmerk. Productie en verzending vinden pas plaats nadat aan de overeengekomen betalingsvoorwaarden is voldaan en de fondsen zijn ontvangen/bevestigd.
Bankkosten: Tenzij anders vermeld op de PI, is de koper verantwoordelijk voor alle uitgaande en intermediaire bankkosten; de verkoper draagt doorgaans de kosten van de begunstigde bank. Eventuele extra kosten veroorzaakt door bankroutering of valutaconversie komen voor rekening van de betaler, tenzij anders overeengekomen.
Valuta & wisselkoers: We accepteren standaard betalingen in USD, EUR en CNY (RMB). Andere valuta kunnen in overleg worden geaccepteerd — wisselkoersverschillen als gevolg van conversie aan de zijde van de betaler zijn de verantwoordelijkheid van de koper, tenzij anders overeengekomen.
Betalingsbevestiging & timing: Verstrek de betalingsbon of SWIFT-kopie na overschrijving. Voor T/T-betalingen duurt de verwerking normaal gesproken 1–5 werkdagen, afhankelijk van banken en valuta. Productie en verzending beginnen pas nadat de fondsen op de rekening van de verkoper zijn bijgeschreven of op andere wijze schriftelijk zijn bevestigd.
Verificatie bankgegevens & fraudepreventie: Bevestig altijd de bankgegevens van de verkoper op de PI vóór betaling. Vertrouw niet uitsluitend op e-mails waarin wijzigingen in bankrekeningen worden gevraagd — neem telefonisch contact op met uw verkoopvertegenwoordiger of via het originele e-mailadres om eventuele wijzigingen te verifiëren. De verkoper is niet verantwoordelijk voor gelden die naar een frauduleuze rekening zijn gestuurd als de koper nalaat wijzigingen te verifiëren.
Belastingen, invoerrechten & lokale kosten: Tenzij anders vermeld op de PI of overeengekomen onder de gekozen Incoterm, is de koper verantwoordelijk voor invoerrechten, lokale belastingen en afhandelingskosten op de bestemming. Eventuele extra kosten gemaakt door onbetaalde rechten of geretourneerde zendingen worden aan de koper doorberekend.
Te late betaling, wijzigingen & annuleringen: Het niet tijdig betalen volgens de PI-voorwaarden kan leiden tot vertragingen in de productie, prijsaanpassingen of annulering van de bestelling. Wijzigingen in de bestelling na PI-bevestiging zijn onderworpen aan goedkeuring van de verkoper en kunnen extra kosten of wijzigingen in de levertijd met zich meebrengen.
Escrow en betalingsopties via derden: Indien gewenst kunnen kopers en verkopers overeenkomen om gebruik te maken van gerenommeerde escrow-providers of andere betalingsgaranties. Eventuele kosten voor escrow-diensten worden doorgaans gedeeld of toegewezen zoals schriftelijk overeengekomen.
Fase 3 — Productie & Verzending
Doel: De goederen produceren, inspecteren en verzenden volgens de overeengekomen voorwaarden.
Stap 5 — Productie en kwaliteitscontrole
Na betalingsbevestiging beginnen we met de massaproductie. Ons kwaliteitscontroleteam voert inspecties uit tijdens het proces en een laatste inspectie vóór verzending om te garanderen dat de goederen voldoen aan de overeengekomen specificaties.
Stap 6 — Verzendingsregelingen
Bevestig zo snel mogelijk de gewenste Incoterm voor deze transactie. De Incoterm bepaalt wie het hoofdtransport regelt en betaalt en wie verantwoordelijk is voor export-/importformaliteiten.
Wij bieden twee veelvoorkomende opties voor zeevracht:
| Optie | Incoterm | Wie regelt & betaalt hoofdtransport | Belangrijkste verantwoordelijkheden koper na aankomst |
|---|---|---|---|
| A | FOB (Free On Board) | De koper wijst het schip/de vervoerder aan en betaalt de zeevracht. | Importinklaring, bestemmingskosten en definitieve levering aan het magazijn van de koper. |
| B | CFR (Cost and Freight) | De verkoper regelt en betaalt de zeevracht naar de overeengekomen bestemmingshaven. | Importinklaring, bestemmingskosten en definitieve levering aan het magazijn van de koper. |
Als u CIF, DAP of een andere Incoterm wenst, geef dit dan aan zodat we bijgewerkte prijzen en verantwoordelijkheden kunnen verstrekken.
Fase 4 — After‑sales service
Doel: Ondersteuning bieden na levering.
Stap 7 — Verzenddocumenten & ontvangst
Wij zullen de standaard verzenddocumenten verstrekken (commerciële factuur, paklijst, certificaat van oorsprong, cognossement / AWB) zoals vereist. Controleer de goederen bij aankomst en breng ons onmiddellijk op de hoogte van eventuele zichtbare schade of tekorten.
Stap 8 — Garantie & technische ondersteuning
Indien u kwaliteitsproblemen ondervindt, stuur dan foto's en een gedetailleerde beschrijving naar ons supportteam. We zullen de claim beoordelen en de garantievoorwaarden volgen die in het contract zijn vermeld (reparatie, vervanging of andere oplossingen).
